שבעה הרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד של סטיבן קובי
שישה כובעי חשיבה של אדוארדו דה-בונו
עבודת צוות
עבודת צוות נדרשת בלא מעט סיטואציות בחיים, למעשה בחיי הבוגרים, היו מעט מאוד מצבים שבהם לא נדרשתי לעבוד בצוות. אני זוכרת את התקופה שבה הייתי חלק מצוות פיתוח, אפילו ללא מנהל ושם נדרשנו להוציא פרויקט מסויים לפועל. כשהצלחנו לממש את הפוטנציאל של כל אחד מאיתנו בצורה הכי טובה, והצלחנו לעשות משהו שלבד לא היינו מצליחים - התחושה היתה מדהימה... יצא לי לא מעט פעמים אחר כך לשחזר את ההרגשה, וכל פעם נפעמתי מחדש אילו כוחות יש לקבוצה של אנשים שיש להם מטרה משותפת.
לא כך בלימודים, לצערי. גם בבית הספר וגם בלימודים במוסדות להשכלה גבוהה, הדגש הוא תמיד על הישגים אישיים, ולכן המיומנויות של עבודת צוות לא ממש נלמדים ומוטמעים בנו.
יש בעבודת צוות צורך עמוק בתקשורת. בעיקר תקשורת. אחד הכלים שמצאתי מאוד אפקטיבי במצבים כאלה הוא תקשורת מקרבת, לכן אני ממליצה להעמיק בו לפני שנכנסים לעומק בנושא הזה של עבודת צוות. העיקרון של עבודת צוות, לעומת עבודה בקבוצה או ביחידים, היא להוציא יותר ביחד מאשר אנחנו יכולים כאשר כל אחד עובד לבד. קוראים לזה סינרגיה, וזהו עקרון מאוד משמעותי. כאשר מצליחים להגיע לסינרגיה בצוות, דברים זורמים כמעט מבלי צורך לנהל.
אבל כן מדובר פה בתהליך, ותהליך שצורך אנרגיה מכוונת למטרה הזאת של בניית צוות. לא כל צוות מצליח להגיע לשלב הזה של סינרגיה, יש צוותים שתקועים לאורך הרבה זמן במצבים פחות פרודוקטיביים. במצגת בצד אני מראה את השלבים השונים בבניית צוות, ומה נדרש כדי לעבור משלב לשלב.
כמו כן נדרשת גמישות מחשבתית, פתיחות, פתרון אפקטיבי של קונפליקטים, ותהליכים מובנים (כגון תהליך ששת הכובעים שאני מציגה במצגת), כדי למצות עד הסוף את יכולות הצוות לביצועים.
אישית אני מתפקדת הרבה יותר טוב בצוות. לא רק בגלל המגוון, אלא שאני מוצאת שאנשים סביבי מצליחים לאתגר אותי, להפרות את הדמיון ואת היצירתיות שלי, למצוא בעיות פוטנציאליות, ובכלל, לחשוב אחרת ממני.
אחד הדברים שהייתי מאוד רוצה להעביר לתלמידים, היא התחושה העילאית כשמצליחים לבנות צוות אפקטיבי לאורך זמן... להגיע לשם אני מניחה שאני זקוקה לצוות מסביבי :-)